Yogatree-Allmänna villkor & Integritetspolicy (GDPR)

1. Allmänna villkor

Dessa allmänna villkor gäller för alla bokningar, köp och deltagande i Yogatrees verksamhet.

Definitioner

• Termin – En tidsbestämd period under vår (januari–juni) eller höst (augusti–december).
• Bokningsbekräftelse – Din anmälan för att boka plats/platser är bekräftad.
• Garanterad plats – En bokad plats som är betald.

Kontaktuppgifter
kontaktperson: Yogatree – Mari Larsson
mail: mari@yogatree.se
telefon: 076–189 26 23
hemsida: www.yogatree.se

2. Bokning och betalning

Köp och bokning av Yogatrees produkter och tjänster sker via mail till mari@yogatree.se. Därefter får du ett mail som bekräftar att du har bokat en plats och det medföljer även info om betalning, giltighetstid och annan praktisk information.

Observera att även om du fått bokningsbekräftelsen så är din plats garanterad först när betalning registrerats, vilket bör göras snarast efter att du mottagit bokningsbekräftelsen. Efter erhållen betalning får du ett kvitto med ditt för och efternamn, mailat till dig

Friskvårdsbidrag
I det fall du ska redovisa ditt kvitto som ”friskvårdsutlägg” hos din arbetsgivare, kan arbetsgivaren ha egna krav på ytterligare specifikationer på kvittot, meddela Yogatree om dessa när du bokar din plats.

Yogatree ansvarar inte för om arbetsgivaren nekar ersättning.

Betalmetoder
Möjliga betalmetoder är:

• swish
• banköverföring
• betalkort (kortterminal finns på anläggningen)
• faktura (för företag)

Olika produkter kan medge olika betalningsformer.

3. Förmånsappar
(personal­förmåner via arbetsgivare)

För dig som är anställd hos ett företag som är ansluten till appar med personalförmåner:

Fråga din arbetsgivare om de är anslutna till en app med personalförmåner. Det är endast möjligt att nyttja denna om både din arbetsgivare och Yogatree är anslutna till samma app.

Om din arbetsgivare erbjuder personalförmåner via samma förmånsapp som Yogatree, kan betalning i vissa fall göras via appen eller ett förmånskort. Exakt hantering beror på din arbetsgivares system.

All bokning sker alltid direkt via Yogatree. Du behöver vänta in bokningsbekräftelsen från Yogatree innan du betalar via förmånsappen.

Information om bokning, pris, och förmånsappar som Yogatree är anslutna till, hittar du på hemsidan, fliken “bokning/schema/pris” Länk: www.yogatree.se

4. Allmänna bokningsregler

Om du har köpt ett terminskort så har du vid bokningstillfället fått en bekräftelse på vilken klass/vilka klasser du har en garanterad plats på för hela den innevarande terminen. Det finns därför inte något krav på att anmäla någon närvaro eller frånvaro under terminen, eftersom du har din givna plats/platser.

Har du terminskort och vill gå på en annan klass än den du har en garanterad plats till, behöver du boka en drop-in-plats. Se info under rubriken “Drop-in”.

Om du inte har ett terminskort kan du välja en drop-in plats. Se info under rubriken “Drop-in”.

5. Drop-in

Det finns ett antal drop-in-platser på varje yogaklass.

För att boka en drop-in-plats anmäler du dig via mail eller sms (se kontaktuppgifter högst upp). När du får en bekräftelse att du har fått en drop-in plats kan du betala den i förväg eller på plats innan klassens början.

För att anmäla dig till en drop-in-plats samma dag, behöver du anmäla dig via sms senast två timmar före start för att hinna få en bekräftelse att du har fått en plats.

Kommer du utan att ha fått någon bekräftelse, sker det på eget ansvar då det finns en viss risk att det kan vara fullt och du därför inte kan delta.

4. Terminskort

Det erbjuds 3 olika terminskort med möjlighet att välja vilken klass/vilka klasser du vill ha en garanterad plats på under hela terminen. Med termin avses en bestämd tidsperiod under antingen vår eller höst, vilket anges på hemsidan och som giltighetstid i bokningsbekräftelsen.

• Terminskort 1 tillåter 1 garanterad plats i vald klass per vecka,
• Terminskort 2 tillåter 2 garanterade platser i valda klasser per vecka
• Terminskort 3 tillåter 3 garanterade platser plus fler *) i valda klasser per vecka

Alla terminskort är flexibla, vilket betyder att du under innevarande termin kan välja att gå på en annan yogaklass än den du är anmäld till (där du har din garanterade plats). Villkoret är att det inte överstiger det antal gånger per vecka som det köpta terminskortet är avsett för.

För att kunna gå på en annan klass än den du har plats till, behöver du boka en drop-in-plats, se info under rubriken “Drop-in”.

*) Terminskort 3 inkluderar utöver 3 klasser per vecka även möjlighet till “drop-in” samma vecka i mån av plats. För att boka Drop-in-plats, se info under rubriken “Drop-in”.

7. Ångerrätt, avbokningsvillkor och återbetalning

Din anmälan är bindande, men du har rätt att återta den enligt lag om distansavtal.

Meddelande om avbokning måste ske skriftligen via mail till mari@yogatree.se inom 14 dagar från det att du har mottagit din bokningsbekräftelse, och gäller under förutsättning att tjänsten inte har påbörjats.

Tjänsten anses påbörjad när första klassen i terminen, eller första tillfället i en kurs genomförs.

Vid bokning nära termins- eller kursstart kan ångerfristen därför innebära att du har rätt att ångra ditt köp fram till dess att tjänsten påbörjas.

Genom att boka en plats nära termins- eller kursstart godkänner du samtidigt att tjänsten kan påbörjas innan ångerfristen löpt ut, och du är medveten om att ångerrätten därmed upphör när tjänsten startar.
Ångerrätt gäller ej vid köp på anläggningen.

Efter att ångerfristen löpt ut, eller efter att tjänsten påbörjats, är anmälan bindande och återbetalning ges inte. Undantag kan göras vid längre sjukdom som kan styrkas med läkarintyg, där Yogatree kan erbjuda delvis återbetalning eller annan lösning enligt överenskommelse beroende på hur stor del av terminen eller kursen som återstår.

8. Kurser, events och workshops

Bokning av kurser, events eller workshops är bindande, och vi har inte möjlighet att erbjuda återbetalning om du ångrar dig.
Undantag kan göras vid sjukdom som styrks med läkarintyg, där vi kan hitta en lösning, eller om vi har personer på väntelista som kan ersätta din plats. Du kan även själv överlåta din plats till någon annan.

Avbokning ska alltid ske skriftligen enligt ovan villkor.

Yogatree förbehåller sig rätten att ställa in planerade program och återbetalar då hela kursavgiften. Events och workshops kan ha särskilda avbokningsregler. Villkor anges per event.

9. Inställda eller flyttade klasser (sjukdom eller yttre omständigheter)

Om yogaläraren planerar sin frånvaro ersätts denna med vikarie. Vid sjukdom eller annan oförutsedd frånvaro kan Yogatree med kort varsel sätta in vikarie om det är möjligt. Om vikarie inte kan ordnas har Yogatree rätt att ställa in eller flytta klassen till annat datum och/eller tid, även helgdag, inom rimlig tid.

Vid inställd eller flyttad klass erbjuds ersättningsklass. Återbetalning erbjuds inte när ersättningstillfälle ges. Enstaka inställda eller flyttade klasser under en termin påverkar inte terminskortets giltighet och ger inte rätt till prissänkning eller återbetalning.

Yogatree ansvarar inte för inställda eller flyttade klasser som beror på omständigheter utanför Yogatrees kontroll, såsom extremväder, myndighetsbeslut eller trafikstörningar.

10. Avgifter och betalning

Yogatree har rätt att ändra priser på tjänster och produkter. Prisjusteringar påverkar inte tjänster och produkter som redan är betalda för under pågående termin.

11. Information och meddelanden

Deltagare i yoga verksamheten ansvarar för att själv meddela Yogatree om förändringar av kontaktuppgifter för att deltagaren ska kunna ta del av information om verksamheten och eventuella förändringar.

Majoriteten av information och meddelanden skickas via e-post. Övergripande information läggs ut på hemsidan och sociala medieplattformar som Facebook och Instagram. Länkar till dessa finns på Yogatrees hemsida.

12. Säkerhets- och ordningsregler

Utanför yogasalen finns en loungeyta för att dela med sig av glädje, värme och gemenskap innan och efter klassen. Där tar yogaläraren emot och välkomnar dig till klassen och finns tillgänglig både före och efter yogaklassen för frågor och samtal.

Yogatree vädjar till mjuk och dämpad samtalston inne i yogasalen. Ta för vana att sätta mobilen på flygplansläge eller ha den avstängd. Innan våra Yinyoga klasser tar vi särskild hänsyn till de som har behov av att installera sig i yogasalen för en stund med lugn och ro, genom att ha tyst i rummet.

Alla som vistas i yogasalen visar respekt och hänsyn till varandra. Yogatree har rätt att stänga av kunder för viss tid eller säga upp terminskortet med omedelbar verkan för den som bryter mot Yogatrees regler. Detta föregås av tydlig varning.

Yogatree ansvarar inte för hinder i eller begränsning av träningsmöjligheter vilken beror på
omständigheter utanför Yogatrees kontroll och som skäligen inte har kunnat förutses, undvikas eller övervinnas, såsom brand- vatten- eller annan större skada på studion, strejk, lockout, naturkatastrof eller myndighetsbeslut.

13. Kvarlämnade saker

Yogatree förvarar kvarlämnade saker så att ägaren har möjlighet att hämta dem.
Om medlemmen inte hämtar tillvaratagna objekt inom 30 dagar äger Yogatree rätt att disponera de tillvaratagna objekten. Mejla oss om du har glömt något. Yogatree ansvarar inte för kvarlämnade saker.

Yogatree ansvarar inte för kvarlämnade saker och inte för värdesaker som tas med till lokalen.

14. Redskap/tillbehör

Du behöver ta med egen yogamatta och om du önskar eventuella tillbehör som block, bolster, handduk m.m.
Det finns ett mycket begränsat antal yogamattor och block att låna.

Integritetspolicy (GDPR)

Det här är integritetspolicyn för Yogatree

Med “Yogatree”, i de här villkoren menar vi Yogatree och dess grundare & yogalärare, men inte andra underleverantörer. Dessa villkor gäller när du anmäler dig som kund hos Yogatree. Det innebär att du godkänner att Yogatree registrerar dina personuppgifter i vårt kundregister (se datahantering).

​1. Datahantering, personuppgifter

En personuppgift är information som direkt eller indirekt kan knytas till en fysisk levande person. Exempel på personuppgifter är namn, adress, telefonnummer och e-postadress.

Behandling av personuppgifter innefattar all hantering av personuppgifter, till exempel insamling, registrering och lagring.

För att du ska kunna bli kund/medlem behöver Yogatree samla in namn, personnummer, adress, telefonnummer, e-postadress.
Dessa uppgifter används i vårt bokningssystem, faktureringssystem och nyhetsbrev.

2. Syfte

Syftet med uppgifterna är att skapa en kundprofil så att du kan delta i yoga verksamhetens utbud och ta del av tjänster hos oss kopplat till dig.

3. Hantering av uppgifter

Dina uppgifter kommer endast att hanteras av Yogatree. Vi kommer inte att lämna ut personuppgifter, e-postadress eller annan kundinformation till tredje part utan ditt medgivande.

Yogatree kommer att skicka nyhetsbrev med information om det som pågår i yogasalen och det som kan vara av intresse och skapa mervärde för dig som medlem/kund.

​4. Lagring och gallring av personuppgifter

Dina personuppgifter lagras inte längre än det är nödvändigt för att kunna uppfylla ändamålen med behandlingen såsom de beskrivs i denna personuppgiftspolicy.

Dina personuppgifter gallras eller anonymiseras när de inte längre är relevanta för de ändamål som de har samlats in för.

5. Borttagande/ändring av information

Du kan när som helst:

• begära information om dina personuppgifter som vi behandlar.
• begära att vi ändrar din information
• begära att vi raderar dina uppgifter

Observera att om det är kopplat till ett gällande yogakort kommer det också tas bort ur vårt system vid radering.

Du kan avregistrera dig från nyhetsbrev genom att meddela Yogatree via mail eller sms. Kontaktinfo finns högst upp på detta dokument.